FAQ

Preguntas más frecuentes

 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Lamentablemente, no es posible cambiar la dirección de entrega. Por favor, compruébelo detenidamente, ya que una vez confirmado el pedido no podremos hacer nada más.

 

No puedo pagar en línea, ¿qué hago?

Si no puede pagar en línea, comprueba en primer lugar la disponibilidad de la(s) prenda(s) y la conformidad de la dirección de entrega indicada. Si la información está completa y sigue sin poder pagar, le invitamos a escribir a nuestro Customer Care a info@neftess.com

 

Cuales son los diferentes métodos de pago ?

Puede pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), via Paypal o Klarna para los pagos a plazos.

 

¿Se ha aceptado mi pedido?

Su pedido se acepta cuando aparece «En tratamiento» en su cuenta de NEFTESS. Cuando hace el pedido, también recibe un correo electrónico de confirmación con su número de pedido, no olvide mirar en los correos no deseados.